Conditions générales
ARCANA CLUB LTD
Version en vigueur à compter du 1er janvier 2025
1. Informations sur la société
Ce site est exploité par :
ARCANA CLUB LTD
Company Number : 17209306
Immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles
Siège social :
20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
Site web : arcana-club.com
Contact : contact@arcana-club.com
2. À propos d'Arcana Club
Arcana Club fournit des services en ligne, des adhésions, du contenu numérique, un accès à une communauté privée, des expériences sélectionnées, des événements et des services associés.
En utilisant ce site ou en souscrivant à un service, vous acceptez les présentes Conditions Générales.
3. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services ou souscrire une adhésion.
En utilisant le site, vous confirmez que :
- vous disposez de la capacité juridique ;
- toutes les informations fournies sont exactes ;
- vous respecterez les lois applicables.
4. Services
Arcana Club peut proposer :
- des adhésions privées ;
- du contenu en ligne ;
- un accès exclusif à la communauté ;
- des services de mise en relation ;
- des produits numériques ;
- des événements physiques ;
- des expériences en ligne ;
- du merchandising et produits associés.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout service à tout moment.
5. Commandes et paiements
Tous les prix affichés sur le site sont dans la devise sélectionnée et peuvent inclure les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires tiers, notamment :
- Stripe ;
- PayPal ;
- carte de crédit/débit ;
- virement bancaire.
Les commandes ne sont confirmées qu'après réception effective du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à des fins de prévention de la fraude ou de conformité.
6. Adhésions et abonnements
Certains services peuvent être fournis par le biais d'abonnements récurrents.
Sauf indication contraire :
- les abonnements se renouvellent automatiquement ;
- les utilisateurs peuvent annuler avant le prochain cycle de facturation ;
- aucun remboursement partiel n'est accordé pour les périodes non utilisées.
Arcana Club peut mettre à jour les avantages et le contenu des adhésions à tout moment.
7. Politique de remboursement
En raison de la nature du contenu numérique, des adhésions et des services liés aux événements, les achats ne sont généralement pas remboursables, sauf si la loi applicable l'exige.
Les demandes de remboursement peuvent être examinées au cas par cas.
Pour toute demande de remboursement : contact@arcana-club.com
8. Contenu numérique
Tout le contenu numérique est sous licence pour un usage personnel uniquement.
Les utilisateurs ne peuvent pas :
- reproduire ;
- revendre ;
- redistribuer ;
- partager ;
- afficher publiquement ;
- exploiter commercialement
le contenu sans autorisation écrite préalable.
9. Règles de la communauté
Les utilisateurs s'engagent à ne pas :
- harceler d'autres membres ;
- publier du contenu illicite ;
- se livrer à des activités frauduleuses ;
- porter atteinte aux membres de la communauté ;
- nuire à la réputation d'Arcana Club.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte sans remboursement en cas de violation.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site, notamment :
- la marque et l'identité visuelle ;
- les logos ;
- les visuels ;
- les vidéos ;
- les textes ;
- les créations graphiques ;
- les marques déposées
demeure la propriété exclusive d'ARCANA CLUB LTD.
Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Limitation de responsabilité
Arcana Club fournit ses services « en l'état » (as available).
Nous ne sommes pas responsables :
- des pertes indirectes ;
- des interruptions de service ;
- des défaillances de tiers ;
- des pertes de données ;
- des événements de force majeure.
Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant versé par le client au cours des 12 mois précédents.
12. Vie privée
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
En utilisant le site, les utilisateurs consentent à ce traitement.
13. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et des technologies d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via le bandeau dédié.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.
Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
15. Contact
ARCANA CLUB LTD
20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
Email : contact@arcana-club.com